上高技術(shù)員為中海油VIP客戶供貨產(chǎn)品調(diào)試當(dāng)中

1、上高產(chǎn)品質(zhì)保期承諾：自產(chǎn)品售出18個(gè)月或產(chǎn)品按裝12個(gè)月內(nèi)（以先到達(dá)者為限）；在保修期內(nèi)，產(chǎn)品確因質(zhì)量問(wèn)題引起損壞或不正常工作，本公司負(fù)責(zé)修理或調(diào)換，同時(shí)提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí)，并承諾上高牌閥門易損件三年內(nèi)免費(fèi)提供；在保修期內(nèi)，如因用戶使用不當(dāng)或在保修期外，而引起損壞或不正常工作，本公司對(duì)產(chǎn)品提供終身維修有償服務(wù)，用戶如有需要，本公司免費(fèi)提供咨詢。
2、技術(shù)服務(wù)承諾
3、及時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，在必要時(shí)，邀請(qǐng)需方參加供方的技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審。
4、按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料個(gè)圖紙要求進(jìn)行安裝、調(diào)試。主動(dòng)提供滿足產(chǎn)品接口要求的技術(shù)條件和資料。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每年進(jìn)行1-2次用戶走訪，了解用戶新的需要，聽(tīng)取用戶對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
6、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)用戶反映的問(wèn)題，6小時(shí)內(nèi)作出書面或口頭答復(fù)，必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)派出人員，問(wèn)題不解決，服務(wù)人員不撤離。
7、隨時(shí)提供合格的備品備件。